Mise à jour : 16 Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre la société SANGA GESTION (SAS au capital de 2 226 924 €, RCS Laval 507 659 803) et toute personne effectuant un achat sur le site www.ripostepickleball.com.
ARTICLE 1. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des commandes s'effectue au comptant au jour de la validation de la commande par : Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL. La propriété des produits reste acquise au Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.
ARTICLE 2. DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, l'acheteur est informé sous 48h. Nous proposerons alors un produit équivalent, un avoir ou le remboursement intégral.
ARTICLE 3. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET RISQUES
Le Vendeur conserve la propriété des biens jusqu'au paiement intégral. Transfert de risques : Pour les particuliers, le risque est transféré lors de la réception physique du colis. Pour les professionnels, il est transféré dès la remise au transporteur.
ARTICLE 4. LIVRAISON ET RÉCEPTION
Les délais sont indicatifs. L'Acheteur doit vérifier son colis à l'arrivée. En cas de dommage, des réserves précises doivent être portées sur le bon du transporteur et signalées au Vendeur sous 72h pour permettre l'exercice des recours contre le transporteur.
ARTICLE 5. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, l'Acheteur particulier dispose de 14 jours calendaires pour se rétracter.
Procédure : Le client doit informer le Vendeur par mail ou via le formulaire en annexe. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Condition Raquette : Toute raquette utilisée sur terrain (traces de balles, grip marqué, impacts) est considérée comme dépréciée et impropre à la revente. Aucun remboursement ne sera accordé pour une raquette présentant des traces d'utilisation.
ARTICLE 6. GARANTIES LÉGALES
Le Vendeur répond des défauts de conformité (Art. L217-4 du Code de la conso) et des vices cachés (Art. 1641 du Code civil). Cette garantie permet d'obtenir la réparation ou le remplacement du bien défectueux. L'usure normale liée à la pratique du pickleball ou les bris suite à des chocs (sol, poteaux) sont exclus de la garantie.
ARTICLE 7. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande vis-à-vis des particuliers. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du matériel par le client ou de dommages indirects (perte de chance de participer à un tournoi, etc.). Pour les clients professionnels, la responsabilité est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 8. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données via le service client.
ARTICLE 9. LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige avec un professionnel, la compétence exclusive est attribuée au Tribunal de Commerce de Laval (53).
Médiation : En cas de litige non résolu avec le SAV, le particulier peut saisir gratuitement le médiateur : CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(À compléter et renvoyer par mail ou courrier uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— À l'attention de SANGA GESTION - 110 bvd Denis Papin, 53000 LAVAL :
— Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le [..........] / Reçu le [..........]
— Nom du client : [..............................]
— Adresse du client : [............................................................]
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date : [..........]