Livraison, Retours et Garanties
Chez Riposte Pickleball, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre matériel rapidement et dans les meilleures conditions. Basés à Laval, nous expédions vos commandes avec soin sous 24h à 48h.
🚚 Modes et Délais de Livraison
Nous travaillons avec des prestataires reconnus pour leur fiabilité :
- Colissimo (Domicile) : Livraison sous 24h à 48h ouvrés.
- Mondial Relay (Point Relais) : Livraison sous 3 jours ouvrés en moyenne.
Frais de port : Livraison GRATUITE en France métropolitaine dès 100 € d'achat.
📦 Suivi et Réception de votre commande
Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email (et SMS) pour suivre votre colis en temps réel.
Important : Lors de la réception, vérifiez l'état de votre colis devant le livreur. En cas de dégradation, mentionnez impérativement des réserves précises sur le bon de transport.
🔄 Retours et Rétractation
Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et en parfait état.
- Contactez-nous par email à alex@ripostepickleball.com pour signaler votre retour.
- Une fois validé, renvoyez le produit à l'adresse communiquée.
- Après vérification, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.
🛡️ Garanties Riposte
Toutes nos raquettes et accessoires bénéficient des garanties légales françaises :
- Garantie Légale de Conformité : 2 ans à compter de la délivrance du bien (Articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation).
- Garantie des Vices Cachés : Protection contre les défauts de fabrication (Articles 1641 et suivants du Code Civil).
La garantie exclut les dommages causés par une utilisation anormale, un choc accidentel ou l'usure naturelle des grips et des faces suite à une pratique intensive.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est à votre disposition via le bouton WhatsApp en bas de page ou par notre formulaire de contact.